[ad_1]
التقى رئيس هيأة المنافذ الحدودية اللواء الدكتور “عمر عدنان الوائلي” بمقر الهيأة رئيس قسم شؤون المواطنين في دائرة التنسيق الحكومي للامانة العامة لمجلس الوزراء.
تأتي هذه اللقاءات انطلاقاً من ضرورة الاستماع الى شكاوي وشؤون واحتياجات المواطنين من اجل تلبية متطلباتهم ومعالجة جميع الاشكالات التي تواجهم او التي تواجه العاملين في المنافذ الحدودية كافة.
تم الاتفاق على ضرورة التنسيق بالعمل بين هيأة المنافذ الحدودية والامانة العامة لمجلس الوزراء فيما يخص شؤون المواطنين من اجل ضمان سماع صوت المواطنين وتقديم افضل الخدمات لهم وخاصة فيما يتعلق بتسهيل عملية التبادل التجاري ومنع عمليات الابتزاز او التلاعب بالمال العام فضلاً عن تلقي الشكوى التي يمكن من خلالها ضبط عمليات التهريب او ضبط اي اعمال تخالف مهام الوظيفة العامة.
حيث هنالك العديد من قنوات التواصل بين كوادر الهيأة والمواطنين وذلك من خلال الموقع الالكتروني وصندوق الشكاوي والخط الساخن الخاص بالهيأة.
تم الاتفاق على عقد ندوات تثقيفية لكوادر الهياه وفتح قنوات رسمية لشؤون المواطنين في كافة المنافذ الحدودية لتلقي اي معلومات تساهم في تصويب الاجراءات وتعالج اي خلل طارىء يطرأ.
هيأة المنافذ الحدودية
6 شباط 2024
مرتبط
[ad_2]
Source link